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今年是第26个“世界水日”，3月22日至28日是第31个“中国水周”。3月21日，30余名市民代表、城管义工走进宁波市城管局供排水集团展开以“一滴水的神奇之旅”为主题的探水活动，探寻你所不知道的水秘密。
走进运行了60多年的宁波第一座自来水厂江东水厂，厂区整洁，水声汩汩。
“江东水厂建于1956年，经过1987年、1992年、1997年的3次扩建，日制水能力达到了35万吨。”“金牌职工”陈晓芸热情介绍，随国家饮用水卫生标准的逐步的提升，江东水厂再次华丽转身，将10万吨／日的虹吸滤池改造为20万吨／日的浸没式膜滤池。这里产出的超滤水是宁波市最优质的自来水。”这项扩容改造工程在国内尚属首例，江东水厂也成为全国顶级规模的浸没式超滤膜生产的基本工艺水厂。
在膜处理车间，我们正真看到这个车间有24个膜处理池组成、每个膜池有36个膜单元，每个单元有9个帘式膜组件。陈晓芸介绍，每个单元膜池内约有130万根面条似的中空纤维膜丝，水要通过这一些膜丝上0.03微米的微孔（相当于头发丝的万分之三粗细），从而去除水体中的细菌、病毒、致病原生物等，最终生产出洁净的水。与常规自来水处理工艺相比，超滤膜技术更能确保自来水的水质安全性，并且具有经济性、高效性和绿色环保。城管义工杨阿姨表示：这看似身边普通的自来水，却要经过那么多复杂的程序才能饮用，特别是要经过这些面条似的膜丝，真的挺神奇的，这对我们的健康很有保证！
清泉热线在日常的供水服务中发现，居民用户致电咨询有关水表自转、水压偏小问题占了全部来电的特殊的比例。可自来水专业维修师傅上门检修后发现，不少问题都是出现在家里内部，而且大多数这些“难题”解决起来，只要简单动动手就能搞定。在这个背景下，供排水“金牌职工”们“脑洞大开”，在海曙供水分公司就地取材，一针见血建起了宁波首个“百姓用水一站通”服务基地，最大的目的就让居民通过浅显易懂的科普演示，练就一双“火眼金睛”，抓住家里的“水耗子”，减少经济损失。
为了让市民最直观地了解正常水压的大小，基地里设置了一组供水压力模拟器，让大家亲身体验不一样水压下，水流的喷射情况。海曙供水分公司经理杨勇介绍，过高的水压容易使家中的用水器具受到损坏，导致漏水。选择正真适合的水压，既能保障正常供水，又能节约水资源。据了解，为了能够更好的保证居民正常用水，自来水公司一直在优化供水综合调度，根据需水量变化，及时作出调整出厂及环网压力。为应对夏季供水，在全市各地安装了800个智能加压泵站，在用水量高峰时段进行区域集中补偿。还投用了江北梅林供水调蓄泵站，大大降低了区域用水量高峰时段的供水负荷。
经过零距离感受故障排除，大家对家庭用水的了解加深了一层，但还是有市民发问：家里用水器具都好好的，但水表还是会自转，是不是还有别的的原因？杨勇介绍，这个很大可能是户内管道进了空气。他通过基地里“水管进气”的道具，进行了模拟演示。“只要打开家里最高处的水龙头，一般是淋浴蓬头的位置，持续放水，就能把空气逼出去。”
“以前以为是自来水公司的问题，现在才知道很多都是自己家里管道的原因。”城管义工胡振立表示，“这个一站通基地蛮实用的。我们家以后再发生这样一些问题的话，再也用不着出钱到外面叫管道工了，自己也可以弄好嘞！”
城市天天都会产生大量的生活垃圾污水，这些水被送进污水处理厂后，变成符合规定标准的清水还给大自然。这其中，污水的运输工具就是排水管道。
“污水都是从污水管道流进污水厂做处理的。除了污水管道还有雨水管，承担雨水的排放，一旦堵塞，就会给市民生活带来不便。所以我们要做好管道疏通养护工作，每位疏通人员要负责上百公里的管道。”一见市民代表前来，“市首席工人”徐海军就忙着介绍。在柳汀路上，徐海军和其他疏通工们给大家演示了一次管道疏通。
他们首先通过管道潜望镜进行踏勘，“潜望镜有个功能强大的摄像头，操作杆可以将摄像头送到10米深的管道口，可视的纵深距离最大有100米，等于给管道做了一次肠镜”徐海军说。明确是发现是因为杂物堵住了管道，导致水流不畅后，他们立即启动疏通车进行机械疏通，随着“前后拉旋转进，扭扭管扭扭头”这些连串规范步骤后，没几分钟管道就通畅了，污水蹭蹭地往下降，引得围观的市民代表滋滋称赞。
整个探访活动下来，深入接触各种水的处理，大家探索了很多。市供排水集团董事长柳成荫表示，让宁波居民喝上优质水、放心水是集团始终如一的追求，今年集团将进一步强化从源头到龙头、从上水到下水的全生命周期管理，同步继续承担好社会责任，不断普及公众用水知识，持续提升居民用水满意度。
